La salud ocupacional parece siempre haber sido un gasto, pero ¿es esto cierto?
Si en tu organización los números de salud ocupacional sólo van enfocados a saber la cantidad de espirometrías y audiometrías… o el número de estudios que se le han hecho a tus colaboradores, entonces pareciera que sí es sólo un gasto.
Tradicionalmente en la #SaludOcupacional ha habido dificultad para traducir el valor que la misma agrega a la organización y cómo el cumplimiento de los objetivos de salud ocupacional van alineados con los KPIs de productividad de la organización.
En México, el nivel de implementación de #ExpedienteClínicoElectrónico es menos del 30% y en salud ocupacional es incluso más bajo este número; entonces, la ausencia de datos duros, de datos analizados de forma ágil parece ser el estándar.
Pero entonces ¿cómo contar con métricas de salud ocupacional que vayan alineadas con los KPIs de productividad y rentabilidad de la organización?, ¿cómo medir los resultados?
¡Imagina! Tienes un #software que además de alertarle a tu equipo de salud ocupacional el momento en cual por regulación se deben hacer las audiometrías o espirometrías, también le indica al médico que un empleado debe hacerse una detección temprana de cáncer de pulmón debido a un riesgo elevado al respecto, aunque éste no presente síntomas e incluso sin estar presente en su lugar de trabajo.
Este cálculo de riesgos por empleado se hace con datos comunes del expediente clínico (edad, presencia de tabaquismo, cantidad de cigarrillos por día, etc.). Además, pueden calcularse riesgos por muchos otros posibles padecimientos, incluyendo el riesgo cardiovascular.
Imagina que el médico laboral recibe la alerta del riesgo elevado de cáncer de pulmón mencionado y llama al empleado… el empleado se hace las pruebas pertinentes… Diagnóstico resultante: cáncer de pulmón en etapa temprana. ¡La proactividad de tu organización le salvó la vida!
Pensemos: ¿Cómo la organización impactó la vida de dicho empleado?, ¿Cómo es ahora el sentido de pertenencia de ese empleado hacia tu empresa?
Con el uso de sistemas informáticos inteligentes para la gestión de datos de salud de tus empleados, es posible medir cómo es la salud de cada empleado y dar monitoreo constante a la misma.
Se puede cuidar de la salud de tus colaboradores, monitoreando 365 días al año la salud de cada uno e indicando a tu equipo de médicos ocupacionales cuando exista algún riesgo cardiovascular, oncológico, metabólico, etc. y este monitoreo te incluye a ti… sí, en caso de que tú tengas un riesgo elevado el médico ocupacional será alertado y la atención médica para ti también será oportuna.
Entonces si aún tu organización no tiene un sistema automatizado que alerte el momento de realizar los exámenes de rigor por ley, es probable que en algún momento se pasen por alto e incurran en incumplimiento… es decir, multas.
Además, si aún tu empresa no participa en la detección temprana de enfermedades oncológicas, cardiovasculares, metabólicas, etc. que pueden afectar terriblemente la calidad de vida de tus colaboradores, entonces estás perdiendo una oportunidad de oro para tener un impacto infinito en la vida de cada uno de tus empleados y también pierdes la oportunidad para conectar a nivel muy personal con tus empleados, brindando no sólo salud, sino bienestar… Pierdes el darle lo mejor que existe como salario emocional, la tranquilidad de saberse cuidado por su empleador.
Te pierdes de estadísticos por ejemplo, para personalizar las campañas de salud ocupacional a manera de saber con precisión lo que sucede en cada localidad de tu empresa. La realidad de la planta X, podría ser muy distinta a la realidad de oficinas administrativas. Es decir, las jornadas de salud ocupacional no deben ser generales e iguales para toda la organización; cada área geográfica podría tener un problema distinto.
Puede ser que en una planta el principal reto sea el seguimiento y control para empleados con diabetes, pero en el edificio corporativo podría ser el manejo de estrés. Eso sólo puedes saberlo si tienes un sistema lo suficientemente ágil que te dé estadísticos con enfoque.
La tecnología puede ser tu mejor aliado para dar no sólo lo mínimo en salud para tus colaboradores, sino que puedes establecer planes de “Bienestar”; cuidando de forma personalizada a cada uno de tus colaboradores.
…Y lo mejor, esto no necesariamente representará cambios en los costos de la salud ocupacional, sino un enfoque correcto en el uso de los recursos.
Definitivamente el empleado que se siente cuidado, tiene un sentido de pertenencia de la empresa mucho más arraigado, traduciendo este salario emocional en mejor desempeño, más compromiso, menos rotación de personal.
Si tú cuidas de la salud de ellos, el nivel de ausentismo irá a la baja porque puedes prever sus problemas de salud e intervenir antes de que sea tarde.
La buena salud de tus colaboradores se traduce en una alineación de los objetivos de la salud ocupacional con el logro de los KPIs de productividad y eficiencia de la organización.
¿Te gustaría tener visibilidad completa del cumplimiento al día de los objetivos de salud ocupacional? ¿Te gustaría reducir el índice de rotación de tu personal?, ¿Te gustaría agregar el componente bienestar para tus empleados como parte del salario emocional?
En Medipraxi cuidamos de la salud de tus empleados y te podemos apoyar para que hagas realidad el cumplimiento por ley de salud ocupacional y el dar bienestar a través de este monitoreo permanente de la salud de cada uno de los colaboradores de tu organización.
¿Conoces las variables a calcular para sustentar una propuesta de salud ocupacional rentable?
Aquí te explico cuáles son y qué debes considerar. Además, hablaremos de la importancia de definir métricas antes, durante y después de cada campaña de salud y cómo la tecnología te ayuda para el monitoreo de las métricas.
El cruce entre la salud ocupacional y las finanzas empresariales es imperativo para justificar que la salud ocupacional es inversión y no gasto.
Tradicionalmente ha sido casi inexistente la relación entre ambas áreas y los “por qué” son múltiples, empezando porque la formación académica tradicional del personal de salud, no incluye el desarrollo de habilidades numéricas, de procesos estructurados, ni financieras.
La falta de habilidades numéricas y de sustentos financieros en propuestas de sistemas de salud y campañas de salud, muchas veces deja en duda si dichas iniciativas son o no rentables (y no hablamos de si es moralmente correcto o no, sino que nos enfocaremos en hablar de dinero). Por lo tanto, los presupuestos son escasos y muy peleados para obtenerse.
En este artículo exploraremos qué evaluar económicamente un plan de salud ocupacional y la importancia de un sistema estructurado de gestión datos de pacientes que permita contar con el insumo inicial para hacer las evaluaciones financieras de las campañas de salud y bienestar.
Adicionalmente, resaltaremos la importancia de dar seguimiento a los proyectos, midiendo antes, durante y después de la implementación, con el fin de incluir agilidad al cambio de estrategia, en caso de que los resultados esperados varíen de acuerdo a las proyecciones. Esto último, para hacer las adaptaciones necesarias al plan que maximicen la rentabilidad y el bienestar organizacional.
Repensemos en la Inversión en Salud Ocupacional
La salud y el bienestar de tus colaboradores son esenciales para que tu empresa sea saludable en todos los sentidos. Sin embargo, el desafío radica en transformar la percepción de gasto en salud ocupacional a inversión en un activo estratégico para tu organización… y para ello, tu empresa necesita que se establezca una metodología sólida para cuantificar el impacto financiero real de estas iniciativas.
Veamos las variables clave para la evaluación financiera de la Salud Ocupacional
Para una evaluación económica precisa, es crucial considerar:
Costo por presentismo y ausentismo
Aunque no lo creas, el presentismo cuesta más que el ausentismo.
Según HarvardBusiness Review, el costo que el presentismo le cuesta a la economía de los EE. UU. es más de (USD) 150 mil millones al año en pérdida de productividad, lo que supera con creces los costos anuales de ausentismo.
La pérdida de días de trabajo y el rendimiento reducido pueden minar la productividad. Es necesario cuantificar en dinero el monto asociado a presentismo y el asociado a ausentismo.
Además, debes determinar las causas; esto, para proponer planes de trabajo focalizados.
¿Conoces a profundidad estos datos?
El costo por ausentismo debería ser una variable conocida por el departamento de finanzas.
A diferencia del ausentismo, el presentismo no siempre es evidente. Sabes cuándo alguien no se presenta a trabajar, pero no es tan evidente saber cuándo, o cuánto, una enfermedad o condición mental dificulta el desempeño de alguien.
«A manera de reflexión, considera que el conocer a detalle el presentismo de tu empresa, te puede ayudar a predecir el ausentismo.»
En siguientes boletines hablaremos de cómo calcular el presentismo.
Costos Médicos
Costo fijo: debes saber con detalle cuánto es el costo por día/mes asociado al departamento de salud ocupacional. Esto incluye no sólo el costo de la nómina, sino también el costo del espacio físico, costo de equipo médicos, los recursos como medicamentos, el costo proporcional para tu “centro de costo” por utilización de internet, teléfonos, etc.
En el caso de campañas específicas de salud ocupacional, debes calcular además:
Costos iniciales: Esto incluye los gastos relacionados con la implementación del proyecto, como la adquisición de equipos, tecnología, software y otros recursos necesarios para poner en marcha las iniciativas de salud ocupacional.
Costos operativos: Estos son los gastos continuos para mantener y ejecutar el proyecto, como salarios y beneficios de personal, costos de suministros médicos, mantenimiento de equipos, capacitación, tiempo en el cual sacarás al personal de producción para capacitaciones, etc.
¿Conoces los costos del departamento de salud de tu empresa?
De no conocerlo, acércate con el financiero de tu empresa para obtenerlo.
¡La salud ocupacional y las finanzas no deben estar divorciadas!
Costos por rotación de personal
El promedio de la salida de un colaborador le cuesta a la empresa el 33% de su salario anual, según estudios realizados por Employee Benefit News. En otras palabras, cuando un empleado se va, no sólo se pierde talento o tiempo, se pierde activo financiero.
Una cultura saludable mejora la retención y disminuye la rotación. La salud ocupacional puede influir en el salario emocional de los colaboradores, con los planes adecuados.
Aunque el salario emocional es un considerado más como ganancias no económicas del trabajo que nos motiva, cambia nuestra percepción del trabajo porque nos conduce al desarrollo personal y profesional.
El salario emocional puede ser medido y claro que es posible demostrar financieramente el impacto del mismo en la organización.
¿Conoces el costo por rotación de personal de tu empresa?
Es un dato que en RRHH o finanzas pueden proporcionarte.
Ahorro en costos
La salud ocupacional puede reducir costos a largo plazo. Por ejemplo, la prevención de accidentes laborales y enfermedades profesionales puede resultar en ahorros significativos en términos de gastos médicos, incapacidad por enfermedad, costos de reemplazo de personal y seguros.
Para justificar la aprobación de nuevas campañas de salud ocupacional es vital calcular el ahorro esperado gracias a las acciones de la campaña.
Por ejemplo, si se propone hacer una campaña para control de diabetes, es necesario entrar a los datos de los expedientes clínicos y entender ¿Cuánto dinero pierde la empresa debido a dicho padecimiento?
Se deben conocer las ausencias por dicha causa, el número de consultas hechas asociadas a esto, investigar si algún incidente/accidente ocurrido se debió a esta condición. Como dato de soporte, según BMC Public Health, los empleados con diabetes son de 2 a 3 veces más propensos a perder días de trabajo; por lo tanto, ayudarlos en el control de su condición podría ser realmente una inversión.
Costos por incumplimiento normativo
Este argumento es el más usado para promover las campañas de salud ocupacional; es decir, se parte del “miedo” a las sanciones. El problema es que pocas veces este argumento va de la mano con un análisis financiero que muestre el beneficio real económico de implementar las campañas y esto debe cambiar, porque la salud es un activo rentable para las organizaciones, pero hay que demostrarlo con números.
Evidentemente, no cumplir con las regulaciones de salud y seguridad en el trabajo puede llevar a multas y sanciones. Efectivamente es un argumento a poner sobre la mesa como insumo, a la hora de negociar presupuesto para salud ocupacional.
Rentabilidad de la salud ocupacional
Es la relación entre la inversión en salud ocupacional y los retornos financieros.
Es el resultado de cuánto se gana en tu organización, gracias a la implementación de la salud ocupacional y sus diferentes estrategias y campañas.
Se debe considerar que el retorno de las campañas de salud no es inmediato. Es necesario establecer el objetivo perseguido y el tiempo en el cual se medirá el impacto de dicha campaña. El tiempo a considerar dependerá del tipo de campaña y el problema que se esté tratando de resolver; por lo tanto, no hay un tiempo fijo para todos los proyectos.
¿Cómo hacer Salud Ocupacional RENTABLE?
Para poder traducir los datos de salud en insumos utilizables para hacer una evaluación financiera y determinar si un proyecto es o no inversión, desde el punto de vista del retorno, es imperativo que los datos de salud de los colaboradores estén estructurados, de manera que permitan hacer análisis (incluso en tiempo real), para cuantificar el tamaño del problema y medir el desempeño de las campañas de salud.
Expediente médico tradicional: dato inutilizable, imposible de usar ágilmente de acuerdo a la dinámica de la empresa.
Parece chiste… es imposible depurar datos de este tipo de documentos.
Tradicionalmente, los expedientes clínicos en LATAM están en físico, esto imposibilita tener visibilidad de la realidad.
Si no están en físico, entonces están en Word, Excel, SharePoint, GoogleForm; lo cual, además de estar fuera de cumplimiento, al no estar encriptados para proteger la privacidad de los datos del paciente, hacen que la Salud Ocupacional de tu organización sea un gasto y no una inversión, al imposibilitar tener una estructura de datos ágiles para su entendimiento.
A pesar de que lo hemos escuchado mil veces, “lo que no se mide, no se puede mejorar”, ¿Por qué no medimos el valor que la salud ocupacional agrega a las empresas?
El mayor valor de los datos del expediente clínico está en entender cómo hacer salud, pero si el equipo médico no cuenta con un sistema que le permita estructurar los datos de forma ágil, entonces es humanamente imposible analizar cada expediente de forma manual y convertir el dato epidemiológico poblacional de tu empresa en información.
«La implementación de un expediente clínico electrónico para salud ocupacional que sea estructurado es el paso 1 para iniciar el camino de llevar la salud ocupacional de tu empresa de ser gasto a inversión. ¡En esto no hay atajos! Sin la estructura de datos correcta, el análisis financiero no es posible.»
Imagina tener que entender a partir de los expedientes tradicionales, cuántos colaboradores fueron diagnosticados con diabetes en los últimos 3 meses y asociarlos al ausentismo debido a dicho diagnóstico, evaluando además si hoy están o no bajo un tratamiento médico, en una empresa de 10,000 colaboradores… es una tarea imposible a hacerse manualmente. Para esto y más es que existe la tecnología.
La agilidad que proporciona un expediente clínico electrónico para salud ocupacional le permitirá a tu equipo de salud medir hoy, mañana o en cualquier momento los avances o retrasos de las campañas de salud.
Tener visibilidad en tiempo real de cómo evolucionan tus campañas de salud básicamente es permitir a tu empresa incluso redefinir la campaña si no está obteniendo los resultados esperados; e incluso, decidir invertir más en salud si lo resultados son mucho mejores a los esperados.
Como conclusiones:
La salud ocupacional y las finanzas son aliados poderosos cuando se integran estratégicamente.
Al abordar la inversión en salud ocupacional desde una perspectiva financiera sólida, las organizaciones pueden impulsar la rentabilidad y el bienestar simultáneamente.
La implementación de un sistema de expediente clínico electrónico para salud ocupacional y la medición continua permiten a las empresas tomar decisiones informadas y rentables, asegurando un futuro más saludable para todos.
Si en tu empresa la Salud Ocupacional aún lleva su “control” en físico, Word, Excel, etc., contáctame y platiquemos para apoyarte a que la salud en tu organización defina con números el valor que suma.
