Si no lo conoces o tu equipo de salud ocupacional no lo ha calculado, lee hasta el final porque te explico el beneficio que puedes obtener al hacerlo y el cómo calcular el retorno de los proyectos de salud ocupacional.
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¿Imagina que una inversión que proteja la vida de tus colaboradores tenga un retorno de al menos 134%?
Parece irreal, pero un estudio de 2022, realizado por el Institute for Work & Health de Toronto y Dalla Lana School of Public Health, University of Toronto, considerando a 433 empleadores relevaron dicho resultado.
Según esta investigación (te comparto el enlace en los comentarios debajo), la media financiera de retorno por cada Dólar gastado en programas de Salud Ocupacional fue de:
- 1.24 entre 289 empleadores manufactureros
- 2.14 entre 56 empleadores del transporte
- 1,34 entre 88 empleadores de la construcción
¿Cómo hacer esto una realidad en tu organización?
Empecemos por definir qué es el retorno de inversión ROI (return on investment, por sus siglas en inglés).
El ROI es una forma de evaluación económica que valora el retorno financiero, o los beneficios, de una intervención contra los costos totales de su entrega, según el Diccionario de Oxford.
Si volvemos a la pregunta del título, definitivamente muy pocas empresas pueden responderla y tampoco pueden responder, ¿Cuál es el ROI esperado de una campaña de salud ocupacional? y la pregunta que surge es ¿Por qué?
La respuesta es multi-factorial, veamos:
- El equipo de salud ocupacional de tu organización no tiene conocimiento financiero.
- Los datos de salud de tus colaboradores están en expedientes físicos, en un Word, Excel y no pueden obtener entendimiento preciso del diagnóstico de salud de tu organización, lo cual limita el “medir la salud”.
- La salud ocupacional en tu organización no hace análisis de datos cruzados; es decir, hacen exámenes médicos, pero los resultados se limitan al tema salud, sin entender lo que sucede en términos de productividad de la organización al mismo tiempo.
- La salud en tu organización se considera un gasto, por tanto, con solo cumplir con lo que especifica la ley ya es suficiente. Pero no se han analizado los datos para corroborar la hipótesis de que sea un gasto. En caso de ser gasto, entonces no se ha calculado en qué manera o en qué % es un gasto.
- …Muchos otros factores qué; aunque podrían ser “infinitos”, no te has sentado a revisar.
En la mayoría de las empresas, desde el punto de vista financiero, el dinero destinado a la salud de los trabajadores es un gasto.
¿Por qué un gasto?
Si no se ha calculado el ROI de las campañas de salud ocupacional, entonces no hay manera financiera de ver cuál es el valor que la salud ocupacional aporta a la organización.
No se sabe si el dinero destinado a salud tiene o no una repercusión en el incremento de la productividad y se considera sólo un tema de cumplimiento normativo.
Peor aún, en algunas empresas podrían incluso destinar más de lo que deberían en ciertos temas de salud que no generan un impacto significativo. El no saber cuáles acciones referentes a la salud son efectivamente gastos y cuáles en realidad si tienen un ROI positivo hará una diferencia significativa tanto en la salud, como en los indicadores financieros de la organización.
Como consecuencia de todo lo anterior, el presupuesto asignado al departamento de salud ocupacional suele ser bajo y muy restringido.
¿Cómo cambiar ese pensamiento?
Se debe demostrar, con números, cómo cada dólar aportado a la salud contribuye a alcanzar los KPI de productividad y financieros de la organización.
Es decir, debes calcular el ROI de cada campaña de salud que se proponga.
La fórmula del ROI es:
% ROI = (beneficio – gasto) x 100
gasto
Para ello, antes de destinar recursos para la salud ocupacional, es necesario medir y conocer a detalle lo siguiente:
¿Cuál es el costo operativo del departamento?
Esto incluye:
- La nómina del equipo de salud
- El costo de tener el espacio físico del área de salud
- Los recursos fijos destinados al departamento para que pueda operar (computadoras, líneas telefónicas, sistemas que usen, etc.)
Para conocer el detalle de este monto puedes apoyarte en el departamento de finanzas, seguramente ya este dato haya sido calculado en tu organización.
Esto NO incluye el presupuesto asignado a una campaña específica de salud ocupacional. Este dato se usará específicamente para calcular el ROI de dicha campaña. También sería usado para calcular el ROI al final de un periodo definido, como el ROI del año.
Una vez que tengas claro el costo operativo del departamento y conozcas las necesidades de mejora en la salud de tus colaboradores, define:
¿Qué objetivo de salud quieres alcanzar?
En este punto cabe resaltar que las campañas de salud deben ser focalizadas y no generales. No se deben atacar todos los problemas a la vez.
Veamos un ejemplo:
- En la empresa “Constructora X”, el 40% de los constructores tienen hábito tabáquico.
- La cantidad de los colaboradores que fuman es 40.
- El sueldo diario promedio por constructor es de USD 40.
- El costo operativo del área de salud ocupacional es de USD 300/día
Hechos:
- El hábito tabáquico es una causa importante de presentismo (pérdida de productividad cuando los trabajadores están en el trabajo; es decir, son menos efectivos). La pausa para fumar es una de las formas más visibles de presentismo.
- Algunos trabajadores tienen un promedio de 8 minutos al día por descanso para fumar. En algunas industrias como en la construcción, la persona fumadora promedio pierde alrededor de 73 minutos de descanso para fumar por día.
Calculemos el presentismo de las personas que fuman en la Constructora X
Asumiremos que cada colaborador que fuma pierde 73 minutos/día fumando; sin embargo, este es un dato que puedes calcular en tu empresa para ser más preciso en tus cálculos.
Presentismo = 40 personas fumadoras x 73 minutos x 273 días laborales/año = 797,160 minutos
Si lo convertimos en horas de presentismo = 179,160 minutos = 13,286 horas
60 minutos/hora
En función de jornadas laborales de 8 horas, calculemos los días laborales perdidos:
Días de presentismo = __13,286 horas__= 1,660.75 días laborales
60 minutos/hora
La pérdida económica por presentismo/año:
1,660.75 días x USD 40 = USD 66,430
Para este ejercicio la pérdida por ausentismo, no será considerada; aunque, se ha demostrado que las personas que fuman tienen 31% más de riesgo de ausencia por enfermedad en comparación con las no fumadoras, de acuerdo al estudio de 2020 de Scand J Work Environ Health titulado «Smoking and sickness absence: a systematic review and meta-analysis» (Tabaquismo y ausencia por enfermedad: una revisión sistemática y metanálisis). -Te comparto el enlace hacia este estudio en los comentarios-.
Solución propuesta: campaña “Deja de fumar”
El objetivo es eliminar el tabaquismo en el 25% de los constructores que fuman, en 3 meses y medir el impacto financiero debido a presentismo durante un año después de terminada la campaña.
Costos de la campaña y recursos a emplear:
- 3 conferencista; 1 por mes (ej.: testimonio de vida de un ex-fumador quien tuvo cáncer de pulmón): USD 600.
- Materiales impresos: USD 200
- Incentivos:
- Para los fumadores que cumplan el reto de 90 días sin fumar se les dará 1 semana libre.
- Te urje fumar, toma 10 minutos y conectate a una App de apoyo para dejar de fumar.
- Implicación en tiempo del equipo de salud equivalente a 5 días de todo el equipo.
Calculemos los costos:
- Costos por incentivos:
Pago de semanas libres de 10 trabajadores y sus respectivos reemplazos:
[(USD 40 x 10) + (USD 40 x 10)] x 5 = USD 4,000
Asumiremos que cada colaborador de los 10 en el programa tomará 2 pausas al día de 10 minutos para conectarse en la app por “urgencia de fumar”.
Calculamos el tiempo en minutos de presentismo por conectarse a la App:
(2 x 10 minutos) x 10 empleados x 12 semanas = 2,400 minutos
Convertimos el tiempo en horas = 2,400 minutos = 40 horas
60 minuto/hora
Hacemos la equivalencia de ese tiempo en dinero:
40 horas, que representaría 5 días de 8 horas; es decir,
5 días x USD 40 = USD 200
- Costos del equipo de salud
USD 300 x 5 días = USD 1,500
El costo total de la campaña es:
Conferencistas + materiales impresos + incentivos + costos de operaciones del departamento de salud
USD 600 + USD 200 + (USD 4,000 + USD 200) + USD 1,500 = USD 6,500
Consideremos entonces el presupuesto necesario en dinero que es,
Conferencistas + materiales impresos = USD 800
Beneficios esperados
Premisas:
- La campaña durará 3 meses y el cálculo del retorno esperado se hará por la duración de 1 año después de culminada la campaña.
- Para efecto del ejemplo se considerará que sólo 10 personas empiezan y terminan el programa.
- No consideraremos rotación de personal.
Cálculo de beneficios:
Ya sabemos que el dinero recuperado por eliminar el presentismo en 40 personas sería USD 66,430 y para términos del objetivo trazado la campaña será efectiva sólo en el 25% de la población que fuma, lo que quiere decir que los USD 66,430 debemos dividirlo entre 4, que representaría nuestro 25%
Beneficio esperado : USD 66,430 / 4 = USD 16,607.5
El ROI esperado para esta campaña sería,
ROI = (16,607.5 – 6,500) x 100 = 155.5 %
6,500
Con un ROI esperado del 155.5% definitivamente esto demuestra ser una inversión rentable y ahora la salud ocupacional habla el mismo lenguaje de la empresa en términos financieros.
También puedes hacer cálculos pasados y determinar el ROI de tus proyectos anteriores de salud ocupacional. Esto, para que compares cuáles iniciativas de salud son rentables para tu organización, en términos monetarios.
Como adicional, te comento que existen aplicaciones móviles gratuitas como Respirapp, QuitNow y Sacabó, para las campañas de salud en donde el objetivo es hacer que las personas dejen de fumar. Los enlaces para descargarlas desde Apple los dejo debajo en los comentarios, también pueden descargarse en Android.
Puedes apoyarte en tecnología para tus campañas y no necesariamente esto involucra costos adicionales. Consulta los programas y aplicaciones móviles que pudieran haber disponibles en tu país y te sorprenderás al ver que algunas aplicaciones móviles vienen con planes impulsados por los gobiernos en donde en algunos casos existe ayuda psicológica gratuita.
Si en tu empresa la Salud Ocupacional es aún vista como un gasto, contáctame y platiquemos para apoyarte a que la salud en tu organización defina con números el valor que suma.
